Отказ от товара, который вы заказали, можно совершить в любое время, предшествующее его получению. После получения товара можно это сделать в течение семи дней согласно статьи 26.1 Федерального закона РФ о защите прав потребителей, но нашим клиентам мы предлагаем дополнительные преимущества. Если по каким-либо причинам Вам не подошел товар, мы примем его назад в течение 60 дней после совершения покупки, но лишь в том случае, если его не эксплуатировали и сохранили в целостности внешний вид и упаковку.
Возврат товаров можно произвести данными способами:
- курьером (по тарифам курьерской службы);
- лично обратиться в наш офис (по адресу Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект 20к2);
- отправить посылку в наш офис транспортными компаниями (по тарифам транспортной компании).
Для возврата необходим чек или другой документ, которым вы смогли бы подтвердить, что вами была совершена покупка именно этого товара (Ст. 25 Закона О защите прав потребителей ). Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Кроме того нужен документ, который бы удостоверил вашу личность. Таким документом может выступить паспорт РФ или загранпаспорт, возможно предъявление водительских прав или военного билета.
Мы принимаем посылки - возвраты из регионов отправленные только посредством транспортных компаний (ТК КИТ, СДЭК, PickPoint), адрес и способ доставки согласовывайте с менеджером. Посылки с товаром на возврат или обмен, отправленные Почтой России, мы не принимаем.
После получения устройства, от MedGadgets будет выслана возвратная накладная, ее необходимо заполнить, подписать и отправить скан на почту.
Для перечисления денежных средств потребуются следующие реквизиты: ФИО БИК Наименование банка ИНН/КПП Р/С К/С номер карты.
После получение этих данных, денежные средства будут вам возвращены в течение 10 рабочих дней.
Более подробно о возврате / обмене товара можно узнать
тут.